Service

Bei Kellermann Sports hat die Zufriedenheit unserer Kunden in allen vor- und nachgelagerten Phasen der Geschäftsabwicklung oberste Priorität. Dabei wird besonderen Wert auf den persönlichen Kontakt und die kundenindividuelle Abwicklung gelegt. Jeder Kunde –- ob Kleinstkunde, langjähriger Stammkunde, Wiederverkäufer oder Großabnehmer –- wird bei der Produktauswahl kompetent und individuell beraten.

Die Basis für einen perfekten Lieferservice ist die reibungslose, rasche Kommunikation. Im Bereich b2c ist unser Logistik-Partner für den nationalen und internationalen Versand ausschließlich DHL.

Besonders unsere Ebay-Kunden sind von der Lieferzuverlässigkeit, der Freundlichkeit der DHL-Mitarbeiter und der Schnelligkeit des Versands begeistert. Für Großabnehmer kalkulieren wir mit führenden Speditionen die kostengünstigste Versandalternative. Wir verwenden für alle Sendungen hochwertiges Verpackungsmaterial. Handelsfachpacker überwachen das Lager- und Versandmanagement und behandeln jede Sendung waren- und umweltschonend. Dank der Tracking & Tracing-Technologie können unsere Kunden jederzeit den Sendungsstatus Ihrer Sendung nachverfolgen.

Unser Service wird ständig auf die Probe gestellt. Wir freuen uns über das konstruktive Feedback unserer Handelspartner, um kontinuierlich unsere Servicequalität den logistischen und technischen Neuerungen anzupassen.